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Datos de coyuntura
21/04/2015

Datos de coyuntura

Alejandro Popovsky, Decano de la Facultad de Ingeniería, comenta sobre la evolución de las comunicaciones unificadas y el avance de las comunicaciones móviles beneficiadas por la migración hacia 4G.

Datos de coyuntura

Este año podría ser de transición, donde las comunicaciones unificadas se consolidan y las móviles se ven beneficiadas con la migración hacia 4G. Pero no todo es tan previsible. Por Alejandro Alonso

Al mirar los números fríos de la Encuesta 2015 de Tecnología en las Empresas, surgen varias cuestiones difíciles de soslayar. ¿Está perdiendo Telecom relevancia entre los decisores empresariales? En 2013, aparecía como el principal proveedor de Frame Relay en el cuadro de Enlaces de Telecomunicaciones en las Empresas. Un año después, había perdido esa base pero lideraba la provisión de servicios de redes privadas virtuales. Y en la versión 2015 de la encuesta, no aparece en el cuadro. ¿Qué proveedor podría resultar beneficiado? En principio, Telefónica. Lo opuesto se dio en materia de comunicaciones móviles: mientras Movistar y Claro perdían algo de participación en la elección de los encuestados respecto de 2014 —y en el caso de Claro esa caída es de 8 puntos—, Personal se mantenía en el 20 por ciento, un valor que viene conservando con pocas variantes al menos desde 2013. Nextel, por su parte, perdió incluso el 1 por ciento que tenía el año pasado, y se elevó notablemente (del 3 al 14 por ciento) la cantidad de encuestados que optaron por responder "No sabe/no contesta".

La buena noticia es que las comunicaciones unificadas recuperaron tracción, probablemente de la mano de Microsoft, que dentro de un contexto donde muchos de los jugadores importantes observaron descensos en la participación, se mantuvo en un sólido 9 por ciento. El hecho es que en 2014 hubo un alto porcentaje de encuestados que no usaban comunicaciones unificadas (de casi un 61 por ciento en 2013 pasaba a 64 por ciento en 2014), que se revirtió en la encuesta de 2015, donde los que no las usan registraron un 57 por ciento. Paradójicamente, los números revelan una caída en el uso de Telefonía 1P: del 72 por ciento al 64 por ciento, apenas por encima de los valores de 2013.

Ambos lados del mostrador

El caso de la Universidad de Palermo es excepcional, dado que no sólo son usuarios de tecnología de comunicaciones, sino que además, en estrecha colaboración con la Facultad de Ingeniería, desarrollan tecnología y la proveen a terceros. Según el actual decano de Ingeniería, y hasta hace poco director de Tecnología de la Universidad, Alejandro Popovsky, las comunicaciones son vitales para la institución, no sólo como una forma de enlazar las distintas sedes, sino también para los alumnos.

Las sedes están en contacto a través de conexiones seguras. "Las más importantes están conectadas por iPlan. Y dentro de esa red, al no salir del proveedor, la seguridad es muy alta. Otras más chicas están conectadas por Fibertel", aclara el ex director de Tecnología de la universidad (un rol que en la actualidad desempeña Fabio Ferraro). Tres de esas locaciones están conectadas por iPlan, y otras cinco que se encuentran en el eje de la calle Mario Bravo, en Capital Federal, se conectan a éstas a través de fibra oscura, desplegada por la propia universidad. Finalmente, existen otros dos centros conectados vía Fibertel, y una cantidad menor de oficinas administrativas, a las que se llega a través de diversos métodos. "El principal proveedor de comunicaciones móviles es Claro", especifica Popovsky, y aclara que por una cuestión de calidad de la cobertura, el operador ha desplegado picoceldas dentro del edificio principal de la universidad. "Es un buen proveedor", califica Popovsky, pero añade que el trabajo del proveedor es seguido de cerca por especialistas y consultores propios. La institución usa de manera habitual Telefonía sobre Protocolo de Internet. "El hecho es que la Universidad desarrolla tecnología de VoIP, y somos proveedores de iPlan de esa tecnología. El servidor de señalización de VoIP de iPlan para clientes que están fuera de su red de acceso, lo hicimos nosotros", añade Popovsky.

El corazón de la red de Telefonía IP, llamado UpSipManager, es un desarrollo de la Universidad, concebido en principio con una escala adecuada para grandes proveedores de telecomunicaciones. Los proveedores de telefonía a nivel local (PSTN) son dos, a fin de tener redundancia: Telecom e iPlan. "Para telefonía internacional, salimos exclusivamente por Skype." Popovsky explica además que la infraestructura de señalización y procesamiento de Voz sobre IP (UpSipProxy) está conectada a Skype, y a otras centrales más chicas en el resto de las sedes de la universidad. Estas PBX más pequeñas, montadas sobre Asterisk, permiten habilitar funciones de supervivencia por si se caen los enlaces con la central universitaria. De esta manera, tanto los teléfonos tradicionales como los de VoIP, los celulares y los que soportan Skype funcionan integrados en la misma red de telefonía; incluso los celulares pueden funcionar como internos. En total, el sistema debe dar soporte a cerca de mil terminales. Por otra parte, el servidor de comunicaciones de la Universidad de Palermo también admite comunicaciones en video.