Open DC 2011 / 1 - Abril - Mayo 2011

Negocios: Todas las carreras

El OPEN DC es un ciclo de talleres, libres y gratuitos, abiertos a la comunidad, organizados por la Facultad de Diseño y Comunicación de la Universidad de Palermo en el cual se desarrollan temáticas sobre las áreas vinculadas al Diseño y la Comunicación.

1º MODULO: del lunes 18 al viernes 29 de abril de 2011

2º MODULO: del lunes 9 al viernes 20 de mayo de 2011

Estos Talleres tienen una duración de 2 clases de 1:30 hs. Se realizan en la sede Mario Bravo 1050, salvo en los que se indique otra sede.

Para participar en cada taller se requiere inscripción previa ingresando por el taller de interés. El cupo de inscripción es de dos talleres por persona por modulo.

067. COMO GENERAR VALOR AGREGADO EN LA COMUNICACIÓN DE LOS EMPRENDIMIENTOS.

Herramientas de gestión y comunicación para los emprendedores.

Lograr que el participante del curso obtenga las herramientas y conocimientos adecuados para aplicar un correcta comunicación en sus proyectos. El objeto de este taller es lograr que, en un encuentro de dos horas y media, el asistente incorpore herramientas de gestión y contenido sobre el área de la comunicación aplicada a los microemprendimientos.

Patricia Iurcovich

Martes 19 y 26 de Abril - 11,30 hrs.

068. EL OTRO LADO DEL CONSUMIDOR: EL FOCO EN EL EMPRESARIO.

Herramientas para conocer un negocio.

Este curso tiene por objetivo brindar una introducción a las herramientas básicas que permiten identificar si una idea es un buen negocio. Analizar las mismas para proyectos en marcha que quieran ser optimizados. Se invita a participar del mismo a todos aquellos estudiantes y público en general con ganas de emprender un negocio, y a quienes ya tienen un emprendimiento en marcha y quieren evaluarlo y optimizarlo.

Alejandra Cristofani.

Lunes 9 y 16 de Mayo - 17,15 hrs.

069. EMPRENDIMIENTOS CREATIVOS

¿Una buena idea asegura un buen negocio?

Espacio de reflexión y análisis sobre el trabajo independiente, el perfil del emprendedor creativo y las habilidades y herramientas básicas que se requieren para gestionar una empresa desde su inicio. El taller se dirige a profesionales independientes, estudiantes y emprendedores de las industrias creativas.

Ana Lía Monfazani

Martes 10 y 17 de Mayo - 11,30 hrs.

070. HERRAMIENTAS DE MARKETING GASTRONÓMICO.

Para lograr establecerse con éxito en el rubro gastronómico y/o mejorar la performance actual de su negocio.

Los objetivos de este taller son: Evaluar el target del cliente para definir la identidad y propuesta gastronómica de acuerdo a los objetivos comerciales. Considerar los parámetros que permitan elegir una ubicación adecuada del local y su incidencia en el éxito final. Analizar la conveniencia de las distintas formas de difusión (promoción o publicidad) para tomar la decisión más conveniente. Dedicado a micro-emprendedores, propietarios, gerentes o encargados de empresas gastronómicas que quieran estar al día de las herramientas de Marketing.

Sandra Cabrera.

Jueves 12 y 19 de Mayo - 17,15 hrs.

071. LOS NUEVOS VENDEDORES.

Cómo relacionarse con los prosumidores.

Que los participantes adquieran conocimientos y habilidades que les permitan transformarse en nuevos vendedores con el objeto de relacionarse de manera adecuada con los prosumidores. Estos últimos son un nuevo tipo de usuarios de servicios o consumidores de productos o marcas que participan de manera activa en la co-creación, rediseño o mejoramiento de los mismos. Es decir, son productores y consumidores al mismo tiempo. El taller esta dirigido a vendedores o emprendedores que necesitan vender sus productos y/o servicios en el nuevo contexto comercial.

José Anibal Bur

Lunes 9 y 16 de Mayo - 11,30 hrs.

072. MARCAS O CATEGORÍAS EN CRISIS.

Cuestionando al Branding.

Abordando temáticas como las marcas propias de los retailers – o minoristas - , el consumo racional, la crítica de no logo y las historias negras de las brands, en este taller se trata de comprender cómo determinados acontecimientos pueden jaquear las marcas líderes. Abierto a cualquier profesional curioso en comprender cómo sucede la crisis de las marcas y a todas aquellas personas que quieran compartir sus experiencias.

Diego A. Ontiveros

Martes 10 y 17 de Mayo - 17,15 hrs.

073. UNA MIRADA ESTRATÉGICA PARA POSICIONAR EL PRODUCTO DE DISEÑO.

El objetivo de este taller es plantear las herramientas para planificar estratégicamente la posición que buscamos tener con un producto de diseño en la mente del consumidor. Son invitados a participar del encuentro alumnos, ex alumnos, profesionales y emprendedores que quieren ampliar sus conocimientos en materia de negocios.

María Laura Moreno Burton.

Miércoles 20 y 27 de Abril - 11,30 hrs.

074. POSICIONAMIENTO.

Visión estratégica en los negocios y Comunicaciones.

Introducir a alumnos, profesionales y/o emprendedores en el conocimiento y aplicación de las diferentes matrices de Posicionamiento, en post de poder aplicarlo en sus actividades laborales diarias para lograr una diferenciación estratégica de su competencia. Estudiantes de carreras como Comunicación y Diseño; emprendedores y profesionales de las áreas de Marketing y Negocios, de empresas Pymes y/o agencias son bienvenidos a presenciar este taller.

Flavio Porini.

Lunes 18 y 25 de Abril - 11,30 hrs.

075. SERVICIO EXCEPCIONAL AL CLIENTE

Las claves para brindar un servicio al cliente excepcional en tiempos de diferenciación.

¿Cómo piensa encarar el desafiante año 2011, quedándose quieto o atrayendo clientes con un servicio de calidad excepcional? ¿Le interesa la rentabilidad? ¿Sabe cuánto deja de facturar su compañía por perder clientes insatisfechos? ¿Su personal de contacto está debidamente preparado para retener clientes? ¿Su personal está entrenado para resolver clientes y situaciones conflictivas? Planteados estos interrogantes , el taller tiene por objetivo entender la importancia de brindar un servicio al cliente excepcional como elemento indispensable de diferenciación, ya que es el eslabón donde la comunicación publicitaria puede perderse. Dar a conocer las técnicas y los factores claves para brindar un servicio de excelencia. Aprender las técnicas para resolver situaciones conflictivas generadas por quejas y reclamos. Finalmente, analizar el servicio de post-venta y discutir sobre cómo generar relaciones con los clientes más rentables.

Curso dirigido a Directores y Gtes. de Comercialización, Marketing, Ventas y RRHH. Responsables de Trade Marketing - Empresarios Pymes - Dueños de comercios.

Carlos Andreatta.

Lunes 18 y 25 de Abril - 17,15 hrs.

076. SERVICIOS SIN SER-VICIOS

Una mirada a la gestión de servicios.

Este taller tiene como objetivo que el asistente aprenda a diagnosticar y rectificar fallas en la gestión de servicios. Se abordarán temáticas como el marketing de servicios, sus atributos y características. Se llevará a cabo el análisis de casos y videos para evaluar sus estrategias. Se convoca a participar del encuentro a estudiantes, profesionales, empresarios, comerciantes y público en general interesado.

Andrea Pol

Martes 19 y 26 de Abril - 17,15 hrs.