Curso de Posgrado

Derecho a la Protección de los Consumidores y Usuarios

Inicio
100% onlineonline sincrónico
4 meses2 horas semanales
Aranceles vigentes al .

Adquirí una perspectiva jurídica estratégica sobre la protección del consumidor en la era digital, sus roles de e-consumer / consumidor electrónico, sus derechos, obligaciones, vulnerabilidades e hipervulnerabilidades, y la responsabilidad de los intermediarios de internet y las plataformas de comercio electrónico, los contratos de consumo, Smart Contracts, la publicidad dirigida y el consentimiento informado.

Qué lográs con el programa?

Adquirí habilidades específicas en el manejo de problemáticas modernas en materia financiera, bancaria, de medios electrónicos de pago, sistema de tarjeta de crédito, monedas virtuales, criptomonedas.

Incorporá una visión crítica sobre el perfilamiento publicitario del consumidor y la necesidad urgente de protección y garantía de su derecho de autodeterminación informativa.

Conocé el marco regulatorio y el reconocimiento progresivo a nivel jurídico de los derechos de los consumidores y usuarios, y comprendé la Ley 24240 y el Código Civil y Comercial de la Nación y la regulación de las relaciones y los contratos de consumo.

Profundizá los conocimientos jurídicos en los aspectos generales de la defensa de los derechos de los consumidores y usuarios, su sistema protectorio a nivel local, regional e internacional, así como la doctrina y jurisprudencia vigente en la materia.

Profesora

Ver más

Dirigido a

Abogados, Profesionales que se desempeñan en el área de Derecho de Consumo, Economistas, Profesionales del Sector Financiero, Entornos Digitales, Comercio Electrónico, Bienes Intangibles, Protección de Datos de los Consumidores, entre otros.

Experiencia online

Comunidad UP

Nuestros estudiantes nos recomiendan

Requisitos para inscribirse

Manejo del idioma inglés (el material de estudio complementario puede ser en español e inglés).

Ser graduado de Abogacía o de alguna carrera relacionada.

Plan de estudios

Módulo I: Introducción
Conceptos. Aspectos generales del derecho a la protección y la defensa de los consumidores y usuarios. El derecho del consumidor como disciplina. Transversalidad.
Módulo II: El marco regulatorio
Reconocimiento normativo de los derechos de los consumidores y usuarios. Perspectivas local, regional, global. Ley 24240. CCyCNA Relación de consumo. Contratos de consumo. Integración normativa (Defensa de la Competencia – Lealtad Comercial).
Módulo III: El consumidor como sujeto protegido
Características. Derechos. Obligaciones. Vulnerabilidades. Hipervulnerabilidades. Categorías especialmente protegidas.
Módulo IV: El consumidor como sujeto protegido en la Era Digital
El E-Consumidor. El consumidor electrónico. Derechos y vulnerabilidades específicas. Responsabilidad de intermediarios comerciales. Las plataformas de e-commerce.
Módulo V: El valor confianza, la publicidad
La autodeterminación del consumidor. La autodeterminación informativa del consumidor. El perfilamiento publicitario. El perfilamiento algorítmico. Publicidad dirigida.
Módulo VI: El deber-derecho de información
La información total. El consentimiento informado. Responsabilidad por daños. El consentimiento como proceso dinámico. Buenas prácticas del consentimiento informado.
Módulo VII: El deber de seguridad
La obligación seguridad /indemnidad. El bien jurídico seguridad. Seguridad e información. La seguridad en el ámbito virtual Condiciones normales de uso. Deber de Recall. Riesgos del desarrollo. Vicios y garantías legales. Responsabilidad por productos y servicios.
Módulo VIII: Modalidades modernas de contratación
Estructuras contractuales. Los contratos de consumo. Cláusulas generales predispuestas. Cláusulas abusivas. Contratos de adhesión. Contratos formularios. Conexidad contractual. Sistemas y redes contractuales. Contratación por medios electrónicos. Contratación inteligente / Smart Contracts.
Módulo X: Principios de Prevención, Precaución y Reparación de Daños
La cuantificación económica de daños, Las categorías de daños. Responsabilidad precontractual, contractual y postcontractual. El deber de reparación.
Módulo XI: Aspectos estratégicos del acceso a la justicia en consumo
Medios alternativos de resolución de controversias. La conciliación en consumo. Procedimiento administrativo. Sistemas arbitrales. Protección jurisdiccional. Celeridad y gratuidad.
Módulo XII: Problemáticas modernas relativas a los servicios financieros, bancarios y medios de pagos
Medios electrónicos de pago. Sistema de tarjeta de crédito. Las monedas virtuales. Las criptomonedas. El bitcoin. Bases de datos crediticios y comerciales. Contratos de seguro. Scoring. Sobreendeudamiento.
Módulo XIII: Problemáticas modernas relativas al paciente como consumidor
El sistema de salud público, privado y de la seguridad social. El contrato de medicina prepaga. Los derechos de los pacientes. Los amparos de salud. La E-salud. Telemedicina.
Módulo XIV: Problemáticas modernas relativas al género en el consumo
Género como hipervulnerabilidad. Los datos de género. Gender-oriented policies. Trato digno y no discriminatorio. Género y equidad. Género e igualdad de acceso.
Módulo XV: Problemáticas modernas relativas al ambiente
El consumo sustentable. La obsolescencia programada. El consumo y el medioambiente. Principio precautorio. Responsabilidades. Derecho de acceso al consumo.
Módulo XVI: El proveedor. Sector corporativo y empresarial
La RSE / Responsabilidad Social Empresaria. El Compliance normativo. El respeto por los DDHH de los consumidores y usuarios. Acciones y campañas. Buenas prácticas. Guidelines. Autorregulación.

Requisito para aprobar el programa.
La cursada se aprueba cumpliendo la condición de regularidad de asistencia del 80%.
Entrega del trabajo final de investigación y su respectiva exposición oral.
Durante la cursada también se requiere mantener la cámara encendida durante toda la extensión de la clase de forma ininterrumpida.

Carreras y Cursos relacionados

Tecnología y ejercicio profesional de la abogacía

Tecnología y ejercicio profesional de la abogacía

Programa

Área: derecho

Capacitate en automatización de procesos, contratos electrónicos, pruebas y documentos digitales, criptoeconomía y recursos para ejercer la abogacía.

Derecho Informático Avanzado, Legaltech, IA & Algoritmos

Derecho Informático Avanzado, Legaltech, IA & Algoritmos

Curso de Posgrado

Área: derecho

Obtené conocimientos para analizar y detectar anticipadamente riesgos jurídicos potenciales de implementaciones que hagan uso de legaltech, IA y algoritmos.

Responsabilidad por daños en la era digital

Responsabilidad por daños en la era digital

Programa Ejecutivo

Área: derecho

Conocé sobre los riesgos del mundo digital y las responsabilidades civiles.

Quiero inscribirme
PP 3