Curso

Gestión Comercial y Omnicanalidad

icono de inicioInicio 2 de marzo de 2026
icono de duracion16 semanas
icono de 100% onlineonline
asincrónico
icono de nivelNivel Principiante
icono de cucarda Forma parte de un
Programa Universitario
(serie de 3 cursos)
Aranceles vigentes al .

Desarrollá estrategias comerciales integradas que articulen canales físicos y digitales. El curso abarca planificación de ventas, CRM y omnicanalidad, enfocándose en maximizar la experiencia del cliente y los resultados del negocio.

Objetivos

Explicar la dimensión estratégica de las ventas y su rol en la gestión empresarial.

Diseñar estrategias, tácticas y planes para cumplir objetivos comerciales.

Definir la estructura del área de ventas y la organización de sus actividades.

Aplicar técnicas básicas de ventas y métodos de compensación e incentivos.

Elaborar presupuestos como parte fundamental del plan de ventas.

Dirigido a

  • Estudiantes de Administración, Marketing o Negocios Digitales.
  • Profesionales de áreas comerciales que deseen integrar estrategias omnicanales.
  • Emprendedores que busquen ampliar sus canales de venta.
  • Personas interesadas en gestión comercial innovadora y orientada a resultados.

Requisitos de inscripción

Para inscribirse en el curso Gestión Comercial y Omnicanalidad es necesario tener título secundario completo y haber aprobado previamente el curso de Marketing.

Contenidos del Curso

  • Función del área comercial dentro de la empresa.
  • Ventas como parte de la estrategia corporativa.
  • Dirección de ventas: concepto y variables clave.
  • Uso de la matriz de Ansoff y el análisis FODA en ventas.
  • Estrategias orientadoras para el planeamiento comercial.
  • Segmentación de mercados y definición de público objetivo.
  • Posicionamiento y perfiles de compra.
  • Diferencias y características de ventas B2B y B2C.
  • Técnicas de presentación según tipo de cliente.
  • Diseño y organización de la fuerza de ventas.
  • Estructuras de ventas: por territorios, cuentas o líneas de producto.
  • Perfil del vendedor y procesos de selección y reclutamiento.
  • Determinación del tamaño de la fuerza de ventas.
  • Asignación de cuotas y distribución de objetivos.
  • Técnicas de pronóstico de ventas y capacitación del equipo.
  • Estrategias de preguntas, manejo de objeciones, cierre y postventa.
  • Control y evaluación del desempeño de vendedores.
  • Sistemas de remuneración fija y variable.
  • Métodos de compensación: comisiones, incentivos y punto de equilibrio.
  • Elaboración del plan integral de ventas: presupuesto, costos, márgenes y proyecciones.

Requisitos de aprobación
El curso incluye evaluaciones parciales a lo largo de la cursada y culmina con un examen final sincrónico, en vivo, que integra los contenidos abordados.

Programas Universitarios del que forma parte este Curso

Creá tu propio camino. Completá los siguientes cursos, desarrollá habilidades clave y accedé a un Programa Universitario que potencia tu crecimiento personal, profesional o simplemente tu pasión por aprender.

Avanzá hacia una carrera universitaria

Carreras a las que pertenece este Curso:

Este curso puede otorgar créditos universitarios

Si cumplís con los requisitos de aprobación de estos cursos y con los requisitos de ingreso de la carrera a la que pertenecen, podés incorporarlos a tu plan de estudios y avanzar en la cursada utilizando los créditos universitarios que otorga.

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Preguntas frecuentes

Aquí encontrarás respuestas a las dudas y consultas más comunes sobre nuestros Cursos. Es importante aclarar que cada curso tiene su propia sección de preguntas frecuentes con información específica sobre el contenido, la modalidad y los requisitos. Ante cualquier inquietud, te invitamos a revisar las preguntas de cada curso para encontrar la respuesta que aclare tus dudas.

¿Cómo es estudiar online?

  • La modalidad de este curso es: Online (asincrónica).
  • El aprendizaje se divide en módulos semanales. Cada módulo semanal puede contener distintos trabajos asignados: realizar trabajos individuales o grupales, resolución de casos, trabajo por proyectos, visualizar videos del profesor, estudiar apuntes, artículos y bibliografía, hacer ejercicios, resolver problemas e interactuar con distintos recursos.
  • No tiene días y horarios de clases fijos obligatorios, sino que los estudiantes eligen según su propia agenda en qué momento de la semana estudiar y completar los requerimientos.
  • Hay algunas clases sincrónicas (en vivo). Su asistencia es recomendada, pero opcional. Quedan grabadas para poder verlas en caso de no poder asistir.

¿El Certificado que otorga menciona la modalidad de cursado?

No. El certificado que otorga al completar exitosamente el curso es el mismo para ambas modalidades: no se distingue si el curso fue realizado de manera presencial u online.

¿Cuál es la fecha de inicio de los cursos?

Los cursos se pueden comenzar en el mismo ciclo lectivo o realizar de forma secuencial, eligiendo la cantidad a cursar en cada período.

¿Cuál es la metodología de evaluación?

El curso incluye evaluaciones parciales a lo largo de la cursada y culmina con un examen final sincrónico, en vivo, que integra los contenidos abordados.

¿En qué fecha se rinde el examen final?

Vas a poder elegir entre las fechas de examen final a realizarse durante el mes de diciembre (para los cursos que comienzan en agosto), o julio (para los cursos que comienzan en marzo).
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