El contrato de viaje internacional en la era digital: análisis y desafíos contemporáneos
Se realizó una nueva edición del Ciclo de Charlas de Docentes, con la exposición de la profesora Flavia Medina.
La Facultad de Derecho de la Universidad de Palermo llevó adelante una nueva edición del Ciclo de Charlas de Docentes, en esta oportunidad con la exposición de la profesora Flavia Medina, quien presentó la conferencia titulada “El contrato de viaje internacional en la era digital. Problemas y soluciones”.
El encuentro comenzó con la presentación de Lorena Cvitanich, Secretaria Académica de la Facultad de Derecho. La actividad convocó a estudiantes, profesionales y especialistas interesados en los desafíos jurídicos que plantea la contratación turística en entornos digitales.
Durante la charla, la profesora Medina, abogada especializada en Derecho Comercial y de los Negocios Internacionales, Doctoranda en la Universidad de Palermo y Directora del Observatorio de Derecho del Turismo, abordó las particularidades del contrato de viaje internacional y su evolución en el contexto actual de la economía colaborativa y las plataformas digitales. Analizó las nuevas modalidades de contratación electrónica, los derechos del turista como consumidor y los principales marcos normativos aplicables tanto en el ámbito nacional como internacional.
Entre los ejes más destacados de su exposición se profundizó en:
• La definición y estructura del contrato de viaje, entendido como aquel con prestaciones combinadas de transporte y alojamiento (incluso en algunos casos también excursiones, comidas y otros servicios).
• La internacionalidad del contrato y los criterios para determinar la ley aplicable y el juez competente según el Código Civil y Comercial de la Nación.
• El papel de las plataformas digitales y la responsabilidad de los intermediarios en la contratación de servicios turísticos.
• La importancia de garantizar información clara y veraz al consumidor, en cumplimiento de la Ley de Defensa del Consumidor y las normas especiales del Derecho del Turismo.
• Los mecanismos de resolución de conflictos electrónicos, así como la necesidad de educar y proteger al turista digital frente a posibles fraudes o incumplimientos.
En sus reflexiones finales, la profesora Medina subrayó la relevancia de fortalecer la confianza del consumidor-turista en los entornos virtuales, promover la transparencia en la oferta de servicios turísticos online y difundir el conocimiento de los derechos de los usuarios. “Nada mejor para brindar seguridad jurídica en la web que generar consumidores responsables y comprometidos, que conozcan sus derechos y exijan su cumplimiento”, afirmó.
Con propuestas como esta, la Facultad de Derecho UP reafirma su compromiso con la actualización constante del conocimiento jurídico y la Con propuestas como esta, la Facultad de Derecho UP reafirma su compromiso con la actualización constante del conocimiento jurídico y la formación de profesionales capaces de responder a los desafíos del mundo digital y globalizado.
El encuentro comenzó con la presentación de Lorena Cvitanich, Secretaria Académica de la Facultad de Derecho. La actividad convocó a estudiantes, profesionales y especialistas interesados en los desafíos jurídicos que plantea la contratación turística en entornos digitales.
Durante la charla, la profesora Medina, abogada especializada en Derecho Comercial y de los Negocios Internacionales, Doctoranda en la Universidad de Palermo y Directora del Observatorio de Derecho del Turismo, abordó las particularidades del contrato de viaje internacional y su evolución en el contexto actual de la economía colaborativa y las plataformas digitales. Analizó las nuevas modalidades de contratación electrónica, los derechos del turista como consumidor y los principales marcos normativos aplicables tanto en el ámbito nacional como internacional.
Entre los ejes más destacados de su exposición se profundizó en:
• La definición y estructura del contrato de viaje, entendido como aquel con prestaciones combinadas de transporte y alojamiento (incluso en algunos casos también excursiones, comidas y otros servicios).
• La internacionalidad del contrato y los criterios para determinar la ley aplicable y el juez competente según el Código Civil y Comercial de la Nación.
• El papel de las plataformas digitales y la responsabilidad de los intermediarios en la contratación de servicios turísticos.
• La importancia de garantizar información clara y veraz al consumidor, en cumplimiento de la Ley de Defensa del Consumidor y las normas especiales del Derecho del Turismo.
• Los mecanismos de resolución de conflictos electrónicos, así como la necesidad de educar y proteger al turista digital frente a posibles fraudes o incumplimientos.
En sus reflexiones finales, la profesora Medina subrayó la relevancia de fortalecer la confianza del consumidor-turista en los entornos virtuales, promover la transparencia en la oferta de servicios turísticos online y difundir el conocimiento de los derechos de los usuarios. “Nada mejor para brindar seguridad jurídica en la web que generar consumidores responsables y comprometidos, que conozcan sus derechos y exijan su cumplimiento”, afirmó.
Con propuestas como esta, la Facultad de Derecho UP reafirma su compromiso con la actualización constante del conocimiento jurídico y la Con propuestas como esta, la Facultad de Derecho UP reafirma su compromiso con la actualización constante del conocimiento jurídico y la formación de profesionales capaces de responder a los desafíos del mundo digital y globalizado.
