Jornada Académica sobre Relaciones de Consumo

La Facultad de Derecho UP invita a participar de la Jornada Académica sobre Relaciones de Consumo, un espacio de encuentro y debate donde especialistas, académicos, jueces y profesionales del sector público y privado compartirán sus experiencias y perspectivas sobre los desafíos actuales del derecho del consumidor.

Fecha: miércoles 25 de noviembre de 14 a 18hs.

Modalidad: híbrida (presencial desde Mario Bravo 1050).

A lo largo de cinco paneles, se abordarán temas centrales como la comercialización de bienes durables en canales físicos y digitales, la privacidad y protección de datos, el rol de la autoridad administrativa, la intervención de la Justicia en la CABA y el impacto de las nuevas tecnologías, incluida la inteligencia artificial.

Programa:

14hs – Presentación / Panel 1 – Comercialización de bienes de consumo durable
Canales físicos y digitales: analogías y diferencias. Marco regulatorio, experiencias y casos. Responsabilidad solidaria de la cadena comercial y gestión de reclamos de usuarios.

Expositores: Natalia L. Passalacqua, gerente de Legales, MABE; Bruno Radici, socio, FVRC Abogados; y Ramón Sosa, Head of Legal & Compliance, Frávega.

14.45hs – Panel 2 – Evolución de la privacidad y protección del consumidor
Evolución de la privacidad como derecho del consumidor. Datos personales, confianza, transparencia y libertad de elección. Facultades de PROFECO, coexistencia de autoridades y legislación comparada.

Expositores: Xanic Guzmán, asesoría jurídica, MABE; y Rocío Alicea, Sr. Lawyer, MABE MÉXICO.

15.30hs – Break

15.45hs- Panel 3 – Autoridad administrativa de aplicación
Tratamiento de reclamos, procedimiento, conciliación, instancia sumarial, sanciones y régimen federal de competencias. Competencia desleal, seguridad y calidad de productos. Experiencias y casos.

Expositores: Leonardo Lepíscopo, coordinador Jurídico, Dirección de Defensa del Consumidor, Secretaría de Comercio Interior; y Fernando Blanco Muiño, subsecretario, Defensa del Consumidor y Lealtad Comercial, Argentina.

16.45hs – Panel 4 – Justicia en las Relaciones de Consumo de la CABA
Causas judiciales individuales y colectivas. Control de actos administrativos de la autoridad de aplicación. Procedimiento, casos y reflexiones del fuero.

Expositores: Mario Olano, juez, Contencioso Administrativo y Tributario, CABA; Carlos Tambussi, juez, Contencioso Administrativo y Tributario, CABA; y Marcelo López Alfonsín, director de la cátedra, “Derecho Constitucional”, Abogacía UP.

17.45hs – Panel 5 – Conclusiones desde la perspectiva académica
Tutela de los consumidores y seguridad jurídica para proveedores. Fortalezas, debilidades y perspectivas sobre mercados, derechos del consumidor y nuevas tecnologías, incluída la IA.

Expositores: Javier Wajntraub, socio, Estudio Wajntraub Abogados; y Fulvio Santarelli, decano, Facultad de Derecho UP.

Síntesis de los expositores:

-Natalia L. Passalacqua: Abogada especializada en Asesoría Jurídica de Empresas, Derecho y Tecnología y Derecho Internacional. Gerente de Legales de Mabe, autora de diversas publicaciones y coach ejecutiva, con trayectoria en liderazgo, transformación organizacional e innovación jurídica. Directora Editorial de la revista The Legal Industry (LIR).

-Ramón Sosa: Head of Legal & Compliance de Frávega, la principal cadena de electrodomésticos de la Argentina. Lidera el equipo legal que asesora a todas las unidades de negocio de la compañía, como así también a Frávega Tech y Electrofueguina, las restantes compañías del grupo Frávega. Ingresó a Frávega en 2015 para conducir el área legal y desarrollar desde cero el área corporativa, que hasta ese entonces estaba completamente tercerizada. Desde entonces consolidó un equipo de abogados que profesionalizó la gestión de los asuntos jurídicos de la compañía. Con los años, participó en una gran cantidad de proyectos que acompañaron e impulsaron el desarrollo de los negocios dentro de un marco de seguridad jurídica. A fines de 2025 sumó el área de Compliance, donde se enfoca principalmente en el programa de prevención del lavado de activos del grupo para Frávega Pay, la app que la compañía lanzó recientemente, y para el área crediticia. Antes trabajó en el Ministerio de Economía de la Nación y en el estudio Embon Rosental Rubinstein Romero Zapiola Abogados.Se recibió de abogado en la Universidad de Palermo en 2011. Programa Ejecutivo de Inteligencia Artificial en 2024 y la Diplomatura en Derecho, Tecnología y Empresas en 2025.

-Bruno Radici: Abogado, egresado de la Universidad del Museo Social Argentino en 2012. Inició su carrera profesional en el estudio Godoy, Intini & Asociados, donde asesoró en materia laboral y comercial a diversos clientes, entre ellos los «Bares Notables» del Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires. Desde 2013 es socio de FVRC Abogados. Allí amplió su práctica en derecho corporativo y de seguros y se especializó en Derecho del Consumidor, área en la que tiene una vasta trayectoria tanto en litigio como en asesoramiento empresarial. Es además Coach Profesional. Integra esa formación a su práctica jurídica para abordar los conflictos desde una perspectiva estratégica, orientada a la prevención y a la búsqueda de soluciones eficaces. Asesora a empresas en la reducción de contingencias legales. Pone el foco en prevenir conflictos mediante la capacitación interna, el acompañamiento en la toma de decisiones y el diseño de soluciones que compatibilicen el cumplimiento normativo con las necesidades concretas de cada negocio. En 2024 fue coorganizador de Proconsumo, encuentro realizado en MABE, que fue el antecedente y punto de partida del presente evento.

-Xanic Guzmán: Abogada corporativa con más de 18 años de experiencia en los sectores farmacéutico, neumáticos y línea blanca, con asignaciones regionales y globales. Especialista en asesoría comercial y operativa, gestión de riesgos legales, compliance, protección de datos personales y Legal Operations. Actualmente, en Mabe Global, brinda asesoría jurídica a operaciones industriales e impulsa iniciativas de privacidad, innovación digital y optimización de procesos legales.Es egresada de la Facultad de Derecho de la Universidad Nacional Autónoma de México, y cuenta con una Maestría en Derecho de la Empresa por la Universidad Anáhuac, además de formación especializada en compliance y protección de datos personales.

-Rocío Alicea: Especialista en liderazgo Jjurídico y litigio. Abogada egresada de la Universidad Nacional Autónoma de México (UNAM), con más de 28 años de experiencia en el ámbito jurídico empresarial y una Maestría en Derecho Penal. Su trayectoria incluye posiciones como directora jurídica, abogada de notaría y asesora legal en empresas de distintos sectores, incluido el de cosméticos. Desde hace 11 años forma parte de Mabe, donde lidera el área legal de litigio y coordina la atención de controversias y riesgos legales. Asimismo, participa en la gestión de quejas de consumidores, contribuyendo a la atención de asuntos en varios ámbitos legales y a la protección de los intereses de la compañía. Su experiencia combina conocimiento jurídico, gestión de litigios y atención de asuntos corporativos, con un enfoque orientado a la prevención de riesgos y la resolución efectiva de controversias, enfocado en el beneficio empresarial.

-Leonardo Lepíscopo: Coordinador Jurídico de la Dirección de Defensa del Consumidor en Secretaría de Comercio Interior.

-Fernando Blanco Muiño: Ex Presidente de la Unión de Consumidores de Argentina (2010/2015), ex Director Nacional de Defensa del Consumidor (2015/2019). Ex Director General de la Comisión de Justicia de la Legislatura de la Ciudad de Buenos Aires, Ex Director Ejecutivo del Centro de Estudios en Derecho del Consumidor (CECON). Actual Subsecretario de Defensa del Consumidor y Lealtad Comercial de Argentina.

-Mario Olano Melo: Juez de Primera Instancia en lo Contencioso Administrativo y Tributario y de las Relaciones de Consumo de la CABA.

- Carlos Tambussi: Juez de Primera Instancia en lo Contencioso Administrativo y Tributario y de las Relaciones de Consumo de la CABA.

-Javier Hernán Wajntraub: Abogado con estudios de posgrado en las Universidades de Buenos Aires y de Salamanca (España). Es socio del Estudio Wajntraub Abogados y Co-Director Académico del Curso Superior en Derecho de Consumo en la Unión Europea y Latinoamérica (Universidad de Granada). Dirige diplomados en Derechos de los Usuarios y Consumidores en diversas universidades del país y el Curso Intensivo de Posgrado en Derecho del Consumidor. Es profesor de posgrado en la Universidad de Buenos Aires, profesor invitado en universidades e instituciones del país y del exterior, y director del suplemento "Gestión Judicial" de La Ley-Thomson Reuters. Fue Director Nacional de Modernización Judicial en el Ministerio de Justicia y Derechos Humanos de la Nación, asesor en la Dirección Nacional de Defensa del Consumidor, integrante de la comisión redactora del proyecto de Código de Defensa del Consumidor y presidente de la comisión redactora del Código de Procedimientos del Fuero del Consumo. También se desempeñó como consultor legal de los gobiernos de Salta y de la Ciudad de Buenos Aires, Director Editorial de LexisNexis Argentina y coordinador del Proyecto de Modernización de las Justicias Provinciales del Banco Mundial. Es autor y coautor de más de 20 libros y de decenas de artículos de doctrina, y dictó más de 500 conferencias y cursos en foros y universidades de Argentina y del exterior.

-Marcelo López Alfonsín: Doctor en Derecho con orientación en Derecho Constitucional. Magister en Ambiente Humano. Director de la cátedra “Derecho Constitucional” en la carrera de Abogaacía UP. Profesor de grado y Posgrado en la Facultad de Derecho UP y en otras instituciones.

-Fulvio Santarelli: Decano de la Facultad de Derecho de la Universidad de Palermo.

Actividad libre y gratuita, requiere inscripción previa.