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2 meses
Conocé cómo es
Conocé una forma avanzada de vender basada en la profundidad e integridad de la relación con el cliente.
Descubrí cómo mejorar la gestión de marketing de tu negocio conociendo las estrategias, tácticas y herramientas digitales que generan propuestas de valor y brinden una mejor experiencia del cliente.
¿Qué lográs con el programa?
Comprendé la importancia de pensar el negocio con una mirada de marketing orientado al cliente, reconocé los diferentes tipos de clientes y su articulación con las decisiones de compra.
Conocé las herramientas e ideas estratégicas fundamentales para sentar las bases de un desarrollo competitivo; aplicá y gestioná la dinámica cotidiana entre los niveles del marketing estratégico, táctico y operativo.
Generá planes de marketing para la gestión de negocios exitosos en entornos desafiantes.
Incorporá conocimientos elementales para la digitalización de las acciones de marketing, así como ideas inherentes al diseño y gestión de la experiencia del cliente.
Dirigido a
Empresarios, emprendedores y responsables de toma de decisiones en la gestión de PyMEs, marcas productos y/o servicios, y a quienes requieran adquirir habilidades para alcanzar un desempeño competitivo superador y mejorar los resultados de sus negocios.
Comunidad UP
Nuestros estudiantes nos recomiendan
Requisitos para inscribirse
Plan de estudios
Módulo 1: Introducción al marketing integrado
El contexto del marketing actual. La evolución del marketing y los entornos competitivos. Estrategia, táctica y operaciones de marketing. Herramientas estratégicas para la gestión del negocio.
Módulo 2: Pensamiento estratégico
Cómo definir el negocio. Segmentación, diferenciación y posicionamiento. Cómo construir valor para el cliente. Brechas en el diseño de productos.
Módulo 3: Clientes y comportamientos de compra
Por qué compran los que compran. Modelos de comportamiento y toma de decisiones de los clientes. Tipos de mercados. El comprador simbólico.
Módulo 4: Tácticas de marketing
Cómo configurar la propuesta de valor. Productos, servicios y marcas.
Canales de comercialización. Fijación de precios.
Canales de comercialización. Fijación de precios.
Módulo 5: Comunicaciones integradas
El plan de comunicaciones. Herramientas, medios y soportes.
Comunicación en entornos digitales.
Comunicación en entornos digitales.
Módulo 6: La experiencia del cliente
Crear valor más allá del producto. Definición del buyer persona. Diseño y gestión del camino del cliente.
Requisito para aprobar el programa.
● Contar con un 80% de presentismo a las clases.
● Participar activamente en los debates y exposiciones de clase.
Carreras y Cursos relacionados
Obtené sólidos conocimientos para generar estrategias de marketing y publicidad en buscadores.
Adquirí la visión de un líder con actitud protagonista en contextos desafiantes, aprendé a motivar e inspirar equipos de trabajo mediante la creatividad e innovación.