Gonzalo De Sousa, alumno del MBA de la UP y Gerente de Producto de E-commerce en Falabella Argentina
Gonzalo De Sousa es gerente de producto de e-commerce en Falabella Argentina y alumno del MBA de la UP. Tuvo la posibilidad de realizar un semestre de intercambio en NYU (New York University) en Estados Unidos.
¿Cómo describís la experiencia del intercambio en New York University?
Mi experiencia de intercambio fue muy enriquecedora. Desde lo académico, en las aulas se trabajan casos de empresas reales y luego tuvimos la oportunidad de que estas mismas empresas se acercaran a hacernos partícipes en la resolución de dichos casos. En la materia Taller de branding realicé una presentación ante los managers de mayor rango de una conocida entidad financiera en los headquarters para América (EEUU, Canadá, México, Caribe y LATAM). Por lo general, los alumnos y profesores dedican su actividad principal al MBA, lo que genera un ambiente de compromiso y mayor profundidad en los temas. Por otra parte, la universidad tiene una vida extra-curricular muy diversa: hay talleres y actividades deportivas; lo que te permite ampliar el conocimiento e interactuar con personas de diversas culturas. Y en lo personal, el intercambio fue una experiencia gratificante porque, más allá del desafío de estudiar fuera del país y en otro idioma, generé nuevos amigos con los que hoy sigo en contacto.
Si tuvieras que elegir tres momentos que han marcado tu formación profesional en la Universidad de Palermo, ¿cuáles elegirías?
Sin lugar a dudas el intercambio con NYU. Después, el poder ir eligiendo la orientación de mi MBA de acuerdo a las necesidades profesionales y laborales. Por último, el trabajo en equipo: fueron muchos los casos en los que pude aprender de otros compañeros que tenían distintas formaciones.
¿Cuáles son los desafíos de tu posición como gerente de producto de e-commerce en Falabella Argentina?
La posición tiene a cargo la gestión integral de la línea de electro-hogar y tecnología dentro de Falabella.com. Los desafíos que presenta no solo están dados por los objetivos propios de la rentabilidad del negocio sino que, en un mercado tan cambiante como el argentino, hace falta que se tomen decisiones que generen nuevos modelos de negocios que minimicen los riesgos y aumenten las oportunidades para las partes que intervienen. Trabajar dentro de una empresa líder representa todos los días desafíos porque el mercado está en constante movimiento y es necesario poder dar respuestas en todo momento.
Para quienes quieran orientar su carrera al e-commerce en grandes compañías, ¿qué recomendaciones deberían tener en cuenta?
Al ser el e-commerce un ámbito demandante, tienen que estar preparados para dar el ciento por ciento todos los días porque el negocio no cierra nunca. Además, es necesario estar actualizándose constantemente debido a los cambios tecnológicos.
¿Qué consejos podrías compartir con futuros los egresados de la UP?
Tener una visión de 360 grados del negocio. En mi caso tengo una formación de grado en Marketing pero diariamente trabajo con logística, marketing off-line, marketing on-line, operaciones, diseño, compras y sistemas. Por esto, la profesión requiere personas a las que les guste aprender de todo y, como consejo fuera de lo profesional, es necesario hacer foco en trabajar la empatía para lograr buenos resultados.