Charla abierta: Las fallas reputacionales en las marcas de lujo

La Facultad de Negocios invita a la charla abierta: Las fallas reputacionales en las marcas de lujo.

Fecha: Martes 19 de noviembre de 10 a 12 hs.
Lugar: Larrea 1079

Los consumidores -en general- expresan su descontento con las marcas, incluidas las marcas de lujo. El consumidor de lujo ahora busca historias que referencian a la ética, la moral, la responsabilidad social corporativa, entre otras. Es así que están empezando a difundir a aquellas marcas que no poseen este tipo de comportamientos. Vale la pena destacar que una imagen negativa dañara la reputación de la marca y será más recordada en la mente del consumidor que aquellas referencias positivas.

OBJETIVO

Analizar –a través de varios casos reales- cómo un comportamiento fallido en términos reputacionales puede dañar una marca en el universo del lujo.

CONTENIDO

Las fallas reputacionales en Lujo: una introducción.
Los casos de: Montblanc, Christian Dior, Shiseido y Lancôme.

ORADOR
Miguel Angel Gardetti, Ph.D.

Previo a su grado doctoral, realizó dos maestrías. La primera en Administración de Empresas (IAE Business School, Universidad Austral, Argentina) y la segunda en Estudios Ambientales y Desarrollo Sustentable en la Universidad de Ciencias Empresariales y Sociales (Argentina). En el área del lujo sustentable, fue fundador del Centro de Estudios para el Lujo Sustentable, primera iniciativa en el mundo en ésta área con perfil académico/investigativo. Por sus aportes académicos en esta área, fue premiado –en febrero de 2015 en Bombay (India)– con el "Sustainable Leadership Award" en la categoría Academia. Entre sus publicaciones se encuentran –hasta este momento– 7 libros publicados en USA e Inglaterra y uno en español titulado Lujo Sostenible: creación, desarrollo y valores de una marca.

Actividad abierta y gratuita, requiere inscripción previa.