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Marketing |
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El objetivo de esta materia es brindar a los alumnos los conocimientos fundamentales de marketing que luego irán estudiando en profundidad en las materias propias de la carrera. Se hace foco en entender el concepto de marketing y sus implicancias. Las fuerzas del marco y micro entorno que afectan a las organizaciones. Comprender los aspectos estratégicos y tácticos del marketing. Entender las motivaciones de los consumidores y los objetivos de una investigación comercial. Aspectos a tener en cuenta en cada una de las variables del marketing mix: precio, producto, comunicación y distribución al momento de desarrollar ofertas de marketing.
Responsabilidad social y ética del marketing.
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Marketing Directo e Interactivo |
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Los objetivos del curso son que los alumnos conozcan los principios y aplicaciones de Marketing Directo, Interactivo y Relacional. Comprendan la relación entre estas disciplinas y sus herramientas con el resto de las especialidades de comunicaciones de marketing, entre otras: la publicidad, las promociones la prensa y las relaciones públicas.
Desarrollen capacidades estratégicas y tácticas de planificación estratégica y económica de programas, campañas y acciones de Marketing Directo, Interactivo y Relacional, su ejecución y medición de resultados.
Identifiquen los límites éticos y legales que rigen la práctica de estas disciplinas, en particular en lo concerniente al respeto a la privacidad de los individuos.
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Marketing Business to Business |
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El mercado de empresas y organizaciones merece un tratamiento diferente a los mercados de consumo masivo.
En esta materia se estudia el marketing que aplican las empresas que tienen como clientes empresas, denominado Marketing Business to Business o su sigla B2B.
Se analiza cómo relacionarse estratégicamente con estos mercados, los procesos de compra y selección y las interdependencias entre las partes. |
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Canales de Distribución |
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Este curso capacita al alumno para tomar decisiones sobre diferentes tipos de canales y variables tales como niveles de inventarios, distribución geográfica de clientes, ubicación de depósitos y centros de producción, disponibilidad de transporte, etc.
Algunos fabricantes proveen sus productos y servicios a otros fabricantes, instituciones y/o consumidores finales por medio de un conjunto de intermediarios. Otras empresas prefieren comerciar directamente con sus usuarios finales. ¿Cuál es la mejor elección? La respuesta es una responsabilidad crucial de la alta gerencia ya que afecta y condiciona todas las demás variables de marketing. |
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Dirección de Ventas
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En esta asignatura se enfoca desde una visión gerencial la selección, el desarrollo y la supervisión de una fuerza de ventas efectiva que aproveche el potencial de compra de los clientes actuales y potenciales y acompañe el desarrollo de nuevas oportunidades de mercado.
Se capacita en el análisis de costos (salarios, comisiones, viáticos y beneficios) y en la medición de los resultados (facturación, rentabilidad, unidades vendidas) como así también en el impacto que produce en la satisfacción y fidelidad de los clientes. |
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Investigación de Mercados |
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Los mercados cambian en forma permanente y en consecuencia el manejo de información relevante y actualizada es crucial para el éxito de la empresa.
Esta asignatura enseña cómo investigar, obtener y usar la información como una ventaja competitiva, contribuyendo a una mejor elección de mercados, creación de mejores ofertas y al éxito de los planes de marketing. |
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Comunicaciones Integradas de Marketing |
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La publicidad, las promociones, las relaciones públicas, las ventas personales y el marketing directo en sus diversas formas son las herramientas que se enseñan en esta asignatura. Se desarrollan técnicas de integración que permiten la difusión de mensajes congruentes y un posicionamiento estratégico. La asignatura avanza también sobre la selección correcta de la mezcla de medios y la optimización de presupuestos de publicidad. |
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Política de Precios
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El precio es un factor clave en la conducta del consumidor y determinante de la participación de mercado de la empresa. Es el elemento más flexible de la mezcla de marketing siendo el único que produce ingresos y no costos.
Esta asignatura aborda al precio como un elemento crítico en el desarrollo de un plan de marketing y su relación con los otros elementos que componen la mezcla de marketing. |
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Política de Producto
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La intención de esta asignatura es que los alumnos entiendan las estrategias a utilizar para el manejo de la cartera de productos de una empresa y, particularmente, las políticas de desarrollo de nuevos productos.
Durante el curso los estudiantes analizan la cartera de productos, matrices de crecimiento/participación, política de posicionamiento de productos, política de marcas, política de envases, proceso de desarrollo de nuevos productos y herramientas de apoyo al proceso de lanzamiento. |
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Marketing de Servicios |
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Esta asignatura identifica al servicio y sus implicancias en los procesos de comercialización y producción. Durante el curso se compara el proceso de producción de bienes con el de producción de servicios; se relacionan los recursos humanos y los clientes con el marketing de servicios; se trabaja sobre la satisfacción y la fidelización de los clientes; la política de comunicación y promoción de servicios; las redes y el marketing de servicios y las variables de calidad de servicio. |
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Comportamiento del Consumidor
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En esta materia se estudia al consumidor como parte de una cultura y también como integrante de diversos grupos. Esta pertenencia influencia los patrones de consumo de los individuos. Se analiza el comportamiento, necesidades, motivaciones, personalidad, percepción y actitudes de los consumidores.
Finalmente se estudia el proceso de decisión de compra y los diferentes modelos que lo explican. |
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Sistema de Relación con el Cliente |
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Esta materia trata sobre el management de las relaciones con el cliente, el marketing directo, la construcción e implementación de una estrategia de relacionamiento y la fidelización. Se estudia cómo desarrollar una base de datos, sistemas de CRM , "Customer Relationship Management", medición de resultados y el análisis del retorno de la inversión. |
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e-Business
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Este curso describe los conceptos tácticos-estratégicos del e-marketing, sus oportunidades y limitaciones. Se incluyen aplicaciones a negocios B2C y B2B, combinación de tecnologías y capacidades, desafíos tecnológicos, privacidad de datos, regulaciones legales y éticas, barreras organizacionales y de negocios. Por último, se desarrollan estrategias de integración de acciones de e-marketing. |
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Marketing Estratégico
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Este curso presenta al alumno las bases del pensamiento estratégico y el planeamiento a largo plazo enfocándose en el desarrollo, la evaluación y la implementación de estrategias de marketing sustentadas en los conceptos de valor ofrecido a los clientes. Avanza sobre los límites del marketing tradicional integrando el management estratégico, el entrepreneurship y las finanzas. Se concluye con el desarrollo de un Marketing Plan.
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Análisis y planeamiento de medios |
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El objetivo de esta materia es que los alumnos puedan comprender la dinámica del manejo de los medios: prensa gráfica, vía pública, televisión, radio e internet. Cada uno de estos medios tiene sus particularidades y es clave conocerlas para poder aplicarlos correctamente.
Se verán en detalle los aspectos a tener en cuenta a la hora de contratar un proveedor al cual se le contrate la gestión con los medios. |
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Retailing y acciones en el punto de venta |
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cuidadosamente ubicados en la superficie de venta. En ésta materia los alumnos ven lo que está detrás de la escena para entender como se hace para que funcione-
El objetivo es que los alumnos entiendan las claves del comercio minorista, la naturaleza dinámica del mismo, y cómo los minoristas desarrollan estrategias para construir ventajas competitivas. |
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Desarrollo de Nuevos Productos |
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El objetivo de esta materia es integrar y aplicar los conceptos vistos en las materias específicas de cada una de las variables del marketing mix y desarrollar un producto o servicios, desde la idea hasta su lanzamiento.
Hace foco en los desafíos y decisiones que los gerentes tienen a la hora de crear, desarrollar, lanzar y gerenciar nuevos productos y/o servicios. Se hace especial énfasis en las etapas de desarrollo de nuevos productos y la información necesaria en cada fase.
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Gerenciamiento de Marcas
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Las marcas son un elemento fundamental de estrategia competitiva. Esta materia hace foco en la importancia de las marcas, provee de teorías y estrategias para construirlas, apalancarlas y defenderlas.Se estudian los principios psicológicos del consumidor con respecto a las marcas y se identifican los desafíos y oportunidades de los gerentes de marca. |
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Política de Negocios y Competitividad
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El objeto central de esta materia es la estrategia de negocios, es decir, el conjunto de objetivos, políticas, y acciones que hacen que una empresa cree valor y obtenga ventaja competitiva.
Se analizan las principales decisiones estratégicas de la empresa: en qué mercados competir, cómo definir fronteras verticales y horizontales, cuánto diversificar, cómo posicionarse para obtener ventajas competitivas sustentables y cómo estructurar la empresa para alcanzar los objetivos estratégicos. |
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Relaciones Públicas y Organización de Eventos
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Dada la importancia de establecer una sólida imagen corporativa, los alumnos de este curso estudiarán las herramientas de comunicación para la gestión de las relaciones institucionales y la prensa. Se hará hincapié en las etapas de planificación, desarrollo y evaluación de un evento. |
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