Perspectivas de las
telecomunicaciones y TIC 2024

VIII edición de las jornadas: Perspectivas de las telecomunicaciones/TIC

"Les damos la bienvenida a las VIII Jornadas Perspectivas de las Telecomunicaciones y TIC 2024, que se han convertido en un punto de encuentro de los protagonistas de las telecomunicaciones en Argentina", destacó el decano de la Facultad de Ingeniería UP, Alejandro Popovsky. "Desde hace ya ocho años que comenzamos a plantear, junto a las autoridades de la Universidad de Palermo, este espacio como un lugar académico donde podemos tener diferentes voces del sector académico, público y privado", mencionó Anabel Cisneros, presidenta del Capítulo Argentino de Internet Society (ISOC). Junto a Mario Farina, director de Ingeniería Electrónica de la UP, se celebró la apertura de un nuevo ciclo de debate sobre los temas más relevantes de la agenda actual del sector de Telecomunicaciones y TIC.

De esta forma, quedaron inauguradas por octavo año consecutivo las Jornadas Perspectivas de las Telecomunicaciones y TIC, un espacio que año tras año organiza la Facultad de Ingeniería de la Universidad de Palermo junto al Capítulo Argentino de Internet Society (ISOC) para promover el debate y la actualización de información del sector de las telecomunicaciones y las Tecnologías de la Información, con los líderes y referentes más destacados del país.

En esta edición, los temas principales a desarrollar fueron la importancia de la ciberseguridad en las organizaciones y la aplicación de la inteligencia artificial en las telecomunicaciones. Expertos del sector impulsaron un enriquecedor intercambio de ideas, abordando cuestiones clave como los avances en innovación tecnológica, la accesibilidad de soluciones tecnológicas y la capacitación humana en el ecosistema TIC argentino. Además, se discutió cómo la IA está transformando el negocio de las telecomunicaciones, las estrategias para proteger a las grandes empresas de ataques cibernéticos y las mejores prácticas a adoptar, entre otros temas de relevancia.

Primer Panel

Dividido en dos paneles, fueron convocados en la primera mesa: Ariel Cessario, coordinador del CERT.ar y profesor UP, Olga Cavalli, especialista en ciberseguridad de infraestructuras críticas, y decana de la Facultad de la Defensa Nacional; Alejandra Lavore Bourg, ganadora del CYberwoman challenge regional de OEA 2021, y especialista en educación en ciberseguridad, quienes junto a la moderación de Anabel Cisneros, conversaron sobre la madurez de la ciberseguridad en Argentina, sus desafíos, visión y recomendaciones para los próximos años.

Para comenzar, Alejandra Lavore Bourg, ganadora del Cyberwoman Challenge regional de la OEA en 2021 subrayó la importancia de la preparación profesional ante las amenazas crecientes: "Mediante los conocimientos nos preparamos para el futuro, que no es tan lejano. Los avances son constantes, por lo que tenemos que hablar de un presente de la ciberseguridad que ya está instalado", afirmó Lavore, quien además advirtió sobre la urgente necesidad de que las empresas inviertan en ciberseguridad, ya que, según describió,"existen dos tipos de organizaciones: las que fueron hackeadas y las que todavía no lo saben". Además, la especialista en educación en ciberseguridad destacó la importancia de incluir a más mujeres en este campo: "Es una invitación para que se animen a elegir una formación en ciberseguridad, rompiendo barreras y mitos".

En cuanto a la situación en Argentina, Lavore fue enfática al señalar que "tenemos vulnerabilidades grandes a nivel de organismos públicos e instituciones". En este sentido, llamó a una mayor cooperación entre los sectores público, privado y académico para defender la soberanía digital y los datos personales del país. Asimismo, resaltó que "Argentina se encuentra entre los países más atacados por ransomware en el mundo", citando informes de antivirus privados.

Por otro lado, Ariel Cessario, coordinador del CERT.ar, organismo del Sector Público Nacional que trabaja en la gestión técnica administrativa de los incidentes de seguridad informática, se refirió a los desafíos que enfrenta el país en términos de protección frente a los ciberataques, mencionando que la resiliencia es clave: "Cuando hablamos de los ataques, podemos hablar de resiliencia versus resistencia. No nos podemos resistir a un ataque pero podemos trabajar fuerte en armar un plan resiliente a nivel nación", sostuvo, y destacó: "Desde la Administración Pública Nacional tenemos que defender lo que son nuestras infraestructuras críticas".

Para Cessario, un enfoque colaborativo mejora el panorama de la ciberseguridad: "Un atacante tiene el espacio y el tiempo para observar y detectar vulnerabilidades. Desde la defensa, no contamos con ese tiempo, pero tenemos la ventaja de la cooperación", comentó, y reiteró sobre la importancia de recuperarse rápidamente de un ataque, partiendo de un plan sólido de ciberseguridad.

"La resiliencia se basa en la prevención y el trabajo previo. Eso debe estar acompañado de un plan de recuperación que incluya un concepto forense de la gestión del incidente", explicó Cessario, quien además, hizo hincapié en la importancia de denunciar los ataques: "Las denuncias pueden realizarse en comisarías o fiscalías especializadas, preservando las pruebas".

Al turno de la Dra. Ing. Olga Cavalli, decana de la Facultad de la Defensa Nacional y especialista en ciberseguridad de infraestructuras críticas, se planteó la necesidad de una visión integral para proteger las infraestructuras críticas, que abarcan desde el transporte hasta la energía y la industria química, entre otras áreas de suma relevancia para una nación. "Hoy estamos en la industria 4.0, impulsada por el Internet de las cosas y el 5G, lo que ha hiperconectado nuestras redes, haciéndolas más vulnerables", señaló.

Cavalli también subrayó las diferencias fundamentales entre las tecnologías operacionales (OT) y las tecnologías de la información (IT), y cómo estas afectan la seguridad de infraestructuras críticas. "Las redes OT no se pueden detener, por lo que un ataque genera una disrupción muy grande", explicó, añadiendo que mientras los sistemas de IT pueden actualizarse fácilmente, las infraestructuras de OT duran muchos años y no pueden ser interrumpidas para mantenimiento. La clave, según Cavalli, es "encontrar una visión integral entre los dos mundos" y desarrollar soluciones que protejan tanto a corto como a largo plazo.

Además, mencionó que los países en desarrollo tienen una vulnerabilidad importante ya que se enfocan en otras prioridades: "La ciberseguridad es una inversión, el problema es la urgencia de qué necesidades atender primero. Siempre hay urgencias que el gobierno debe atender y estos temas quedan relegados hasta que sucede un ataque".

Segundo Panel

El segundo panel, denominado Inteligencia Artificial - La reconversión del negocio telco, contó con los expertos Fabián Costallat, Strategic Account Manager en Red Hat; Martín Policichio, Optimization Sales Manager de Ericsson; Fernando Freytes, Head of IoT & Mobile Private Networks LTE/5G de Telecom Argentina; María del Carmen Rodríguez, TelcoAccount Director – Oracle, Lucio D'Andrea, Solutions Architect en Cisco Meraki y Daniel Martello, especialista en evolución de redes de telecomunicaciones, quien ofició de moderador.

"Hoy en día la IA es la tecnología exponencial más disruptiva del momento y probablemente se convierta en la más disruptiva de la historia", comenzó señalando Daniel Martello, quien a su vez destacó que, en el contexto de las telecomunicaciones, la IA mejora las redes al optimizar la velocidad y el acceso a las redes continentales.

Por su parte, Fabián Costallat, Strategic Account Manager en Red Hat, profundizó sobre cómo la IA está redefiniendo los modelos de negocio en las telecomunicaciones: "La IA le permite al operador nutrirse de datos y la idea es que la red sea autónoma y adaptativa en función del requerimiento de los clientes". Asimismo, Costallat resaltó que el sector está en plena adopción de IA generativa, pero enfatizó la importancia de trabajar en la calidad de los datos: "Se requiere mucho trabajo en la limpieza de los datos, definir las fuentes consistentes para entrenar los modelos y poder evolucionar con la IA".

En tanto, Martín Policichio, Optimization Sales Manager de Ericsson, explicó el concepto de redes autónomas, donde la IA toma decisiones en función de intenciones predefinidas. "El objetivo es una red totalmente autónoma, donde el humano no tenga que intervenir. Es ahí hacia dónde vamos", comentó. Durante su exposición, Policichio subrayó que la autonomía en las redes busca mejorar la experiencia del usuario, lo cual es esencial para asegurar ingresos y eficiencia.

Otra de las exposiciones fue la de Fernando Freytes, Head of IoT & Mobile Private Networks LTE/5G en Telecom Argentina, quien abordó el impacto de la IA desde la perspectiva del cliente. "La IA está cambiando en todo aspecto, desde la red hasta cómo llegamos a los clientes. La red necesita adaptarse y transformarse en una plataforma de software", dijo Freytes, quien también hizo hincapié en que la clave del futuro será monetizar estas nuevas capacidades tecnológicas: "El gran desafío que tenemos de acá a 10 años es lograr esta transformación incrementando las fuentes de ingresos. Este es un desafío de todas las Telcos a nivel global".

Siguiendo la misma línea de pensamiento, María del Carmen Rodríguez, Telco Account Director en Oracle, remarcó que la IA generativa está llegando en un momento clave para las telcos, que enfrentan problemas de monetización y buscan agregar valor a sus servicios. "La IA puede ayudar en el diseño y operación de redes, en el marketing, en TI. Tiene un potencial enorme", afirmó. Rodríguez también mencionó que la IA generativa está mejorando la experiencia del usuario y la eficiencia operativa, particularmente en la atención al cliente: "En Brasil ya se están implementando soluciones de IA generativa para atención al cliente, alimentadas con información técnica que mejora la eficiencia del operador".

Finalmente, Lucio D'Andrea, Solutions Architect en Cisco Meraki, destacó el impacto de la IA en la seguridad de los datos, la gestión de infraestructura, el análisis y la observabilidad de los datos. "Hoy es posible predecir fallos en los equipos y realizar mantenimiento preventivo utilizando algoritmos de aprendizaje automático", señaló. D'Andrea también enfatizó que la IA tiene un impacto complejo en la seguridad: "Puede ayudar a defendernos de forma más eficiente, al mismo tiempo que es utilizada para diseñar ataques muchísimo más complejos. Por eso, es necesario un enfoque nuevo de ciberseguridad de extremo a extremo, tanto a nivel de red como de aplicaciones, diseñada nativamente con capacidades de IA".

De esta manera concluyó este encuentro de actualización sobre información del sector de las telecomunicaciones y TIC, donde nuevamente la Universidad de Palermo junto al Capítulo Argentino de ISOC abrieron este espacio de intercambio y aprendizaje para que especialistas, profesionales destacados, representantes del sector público y privado, organizaciones y todos aquellos interesados se reúnan en una jornada de diálogo abierta y plural para compartir conocimientos, información y últimas tendencias del sector TIC.

¡Hasta el próximo año!