“La Universidad de Palermo me dio una base sólida para despegar en los Estados Unidos"

Florencia Hernández es licenciada en Publicidad. Egresó de la Facultad de Diseño y Comunicación en el año 2001 y decidió que su futuro iba a estar en los Estados Unidos. Se fue a vivir a la Los Ángeles, ciudad en la que permaneció algunos meses. Tras esa experiencia se instaló en Utah y trabajó un tiempo como data entry en Microsoft. En 2003 llegó su primer desafío en el área de publicidad. Fue en el estado de Texas. Florencia trabajó como coordinadora del área en una empresa llamada Louis Bull Promotions. En 2004 se mudó a Florida y pasó por múltiples compañías, pero el salto de calidad lo dio en 2007 cuando fue contratada como directora de Marketing para Bosch. Tras siete años ahí, optó por seguir adelante y tuvo su experiencia en 3ZTelecom. Actualmente, se desempeña como Vice Presidente de Marketing para TELECO, Inc. Una empresa de soluciones tecnológicas para pequeñas y medianas corporaciones operando en Estados Unidos, Canadá y Puerto Rico.

¿Por qué elegiste la Universidad de Palermo?

Yo sabía que quería cursar en la UP, porque era lo más avanzado en comunicación. Cuando fui a averiguar sobre la carrera de Publicidad, me fascino el programa. El edificio era nuevo, todo era lindo y la gente que me atendió era súper amable. Era la UP o nada.

¿Qué es lo más importante que te dejó la Universidad?

Durante los cuatro años que duro mi carrera, aprendí muchísimo. La facultad me dio una base sólida que me ayudo a despegar en los Estados Unidos. Por otro lado y como nota aparte, la pase genial e hice muchas amistades. A una de mis mejores amigas la conocí ahí. También recuerdo las materias que más disfruté. Amaba Marketing, con la profesora Alejandra Cristofani y Creación Audiovisual, con Jorge Falcone. Fueron de los mejores docentes que tuve.

¿Hay algún momento que te haya marcado en el lapso que estudiaste en la facultad?

Cuando estaba escribiendo mi tesis, recaudé muchísima información de libros escritos en los Estados Unidos. También leí muchísimo sobre la publicidad internacional. Durante este período, me crucé con muchos artículos de mercadotecnia, carrera que terminé ejercitando. Ahí fue cuando empecé a contemplar algún día trabajar en el exterior. Me daba mucha curiosidad incursionar en el marketing y publicidad de ese país. Y así fue.

¿Cómo considerás que la UP influyó en tu desarrollo profesional?

Si bien pasaron más de 20 años desde que comencé mi carrera en la UP, me sorprende la vigencia de muchas cosas que aprendi, sobre todo de la publicidad y marketing tradicional. Hoy estamos en un mundo digital donde muchas cosas evolucionaron y aún así, hay teorías básicas que sigo aplicando en mi trabajo. La manera de enseñar de algunos profesores era única. Te abrían la cabeza de una manera estratégica. Nos hacían pensar más allá de nuestra zona de confort. Yo me sentía continua y positivamente “challenged” como decimos acá, que es desafiada, en el mejor de los sentidos. Hoy sigo las páginas de la Facultad en las redes sociales y veo que esa esencia no cambió. Poder estudiar en un lugar con una visión a futuro definitivamente me dió la confianza y fortaleza para poder abrirme camino en un mercado internacional.

¿Cómo surge la idea de ir a trabajar al exterior?

Soy muy inquieta y me encantan los desafíos. Quería explorar más de lo que ya conocía. Como ya mencioné antes, mi trabajo de tesis me llevó a entrevistar a mucha gente, mentores y alumnos, leí muchos libros y miré muchos comerciales de Estados Unidos. Me atraía el desafío de un mercado distinto y con mayor expansión. Hoy en día puedo decir que estoy muy feliz por todo lo que logré.

¿Qué consejos le darías a alguien que quiere desarrollarse en tu área y está estudiando?

Que den todo de ellos. Que pongan pasión en el estudio, dedicación y constancia. El esfuerzo de noches sin dormir que pasé muchas veces estudiando, valió mucho la pena. Nadie es mejor ser humano por tener una carrera universitaria, pero si les aseguro que a quien la tenga, se le abren más puertas. El éxito logrado tiene mucho que ver con la actitud, con el creer en uno mismo. Pero es innegable que la formación académica es una base fundamental.

¿Qué características considerás que debe desarrollar un profesional que quiera destacarse en tu área?

Confianza en uno mismo. Mucha gente se recibe y solo aplica la teoría sin comprender que en el ámbito del marketing y la publicidad, el cliente cree lo que nosotros creemos primero como cierto. Para llegar a la mente del consumidor, primero hay que comprender su necesidad y ser curiosos. Las personas que tienen éxito en ventas son aquellas que preguntan y escuchan, más que las que sólo promocionan el producto o servicio de la empresa para quien trabajan. La empatía con el consumidor y las relaciones interpersonales lo son todo. Si confían en vos, las posibilidades de conversión son mucho mayores.

La publicidad es un medio que permite persuadir. Tenenos que ser estrategas y ponernos en los zapatos de quien nos lee. ¿Qué quiere mi receptor? ¿Mi anuncio comunica eso? ¿Le ofrezco una solución a su problema o inquietud? Hay que enfocarse más en el “Por qué” que en el “qué”. Por ejemplo, en TELECO, promocionamos primero lo que creemos, luego como hacemos nuestro trabajo y luego lo que vendemos. Si comenzamos entendiendo al cliente antes de querer convencerlo de la compra, vamos a estar un paso adelante de la competencia.

¿Qué proyectos tenés para el futuro?

Seguir avanzando en mi carrera. En el momento que creemos que llegamos al punto límite es donde empezamos a descender. Soy además fotógrafa profesional, así que estoy con unos proyectos personales en esa área y también hago consultoría privada en marketing, publicidad y diseño.