Astrid Mirkin, Licenciada en Publicidad UP y General Manager de Rappi Argentina

A lo largo de su carrera profesional asesoró a distintas empresas, líderes y equipos en temáticas vinculadas a la diversidad y la inclusión. Astrid Mirkin, Licenciada en Publicidad de la Universidad de Palermo, fue nombrada recientemente gerente general de Rappi Argentina, aplicación que cuenta con más de 4.5 millones de descargas en el país. Antes de desembarcar en la compañía, Astrid ganó experiencia en otros gigantes tecnológicos como Google y Uber. Hoy, comprometida con sus valores, acompaña a mujeres emprendedoras en sus distintas iniciativas; mientras lidera la expansión de la empresa tecnológica en Argentina.

¿Cómo es tu nuevo rol como gerente general de Rappi y qué desafíos implica?

El año pasado me sumé a la familia Rappi en Argentina. Entre mis responsabilidades está liderar la expansión y crecimiento de la compañía tecnológica en el mercado argentino, y potenciar el impacto económico en el ecosistema que la aplicación construye localmente. Al tratarse de una súper app, Rappi tiene una propuesta de valor interesante basada en la multiverticalidad y en la conveniencia del usuario, quien sin dudas está en el centro, lo cual resulta desafiante en todas sus aristas. Trabajamos todos los días en facilitar la vida de nuestros usuarios y en acompañar la transformación digital de más de 15.000 PyMes y emprendedores que ofrecen productos y servicios de diversas categorías. La aplicación cuenta con más de 4.5 millones de descargas en el país y operamos en Capital Federal, Córdoba, Gran Buenos Aires, La Plata, Mar del Plata, Mendoza, Rosario, Tucumán, Salta y Santa Fe.

¿Qué es lo que más te gusta de tu trabajo?

Creo que lo que más me gusta es trabajar en una empresa joven y dinámica, con equipos de trabajos diversos y que se encuentra en una etapa de expansión geográfica, lo cual la hace una experiencia sumamente rica y desafiante. En lo que va del 2021, expandimos nuestras operaciones a las localidades de Carapachay, Munro, Villa Adelina, Del Viso, Tortuguitas, San Miguel, Guaymallén (MDZ), Salta (Capital) y Santa Fe (Capital). Para este año tenemos como propósito llegar a nuevas ciudades y continuar ampliando la oferta en las que ya tenemos presencia. Sin dudas, nuestra estrategia de crecimiento está apalancada en la propuesta de valor que ofrecemos.

“Lo que más me gusta es trabajar en una empresa joven y dinámica, con equipos de trabajos diversos y que se encuentra en una etapa de expansión geográfica”.
¿Qué experiencias profesionales destacarías de tu carrera y qué aprendiste en esas posiciones?

Mi paso en empresas líderes de tecnología, tanto en Argentina como fuera del país, me permite estar familiarizada con la agilidad que se vive en Rappi, respecto a la innovación y desarrollo de soluciones disruptivas. Con el adicional de poder sumar en una empresa joven buenas prácticas de liderazgo de equipos diversos e inclusivos.

¿Qué balance haces del liderazgo femenino en la actualidad?

Si bien hoy la desigualdad de género y la lucha de las mujeres están en agenda, la situación en el mercado laboral avanzó poco en las últimas décadas. Sigue siendo baja la presencia de mujeres en puestos directivos de máxima responsabilidad y la brecha salarial aún nos desfavorece en comparación con los hombres por la misma actividad. Es indispensable trabajar en reducir lo más posible las desigualdades que enfrentan las mujeres en el mundo laboral para garantizar un empleo de calidad que les permita potenciar sus capacidades y concretar sus aspiraciones profesionales.
“Es indispensable trabajar en reducir las desigualdades que enfrentan las mujeres en el mundo laboral”
¿Qué consejos compartís con otras mujeres que aspiran a desarrollarse en posiciones gerenciales?

Mis consejos para aquellas mujeres que quieren desarrollarse en posiciones gerenciales son básicamente 3. Primero, que se animen a levantar la mano, es clave que sean valientes y se procuren estos espacios que muchas veces las organizaciones no tienen pensados para nosotras. En línea con ello, deben animarse no solo a pedir la posición, sino también el feedback respecto a cuáles son las habilidades que les faltan para lograrlo. Segundo, que se busquen una red de aliados, mentores o colegas, que las ayuden en ese desarrollo de su carrera profesional. Por último, que no intenten replicar los masculinizados, sino aportar la diversidad del mundo femenino.

¿Por qué decidiste estudiar la Licenciatura en Publicidad?

Decidí estudiar publicidad porque me apasiona la comunicación de las marcas y sus productos o servicios, sabiendo que es una disciplina en constante movimiento y actualización. No solo por la audiencia target en cuestión, dado que los consumidores somos humanos y eso nos hace fluctuantes en nuestras decisiones, sino también por los contextos varios que atraviesan a los consumidores.

¿Qué herramientas aportó la Universidad de Palermo a tu formación?

Elegí la UP porque me parece una casa de estudio de renombre a nivel regional. La Facultad de Diseño y Comunicación tiene una oferta interesante, donde equilibra la teoría y la práctica, acompañado de un staff docente de primera y con gran trayectoria. Como egresada de la UP hay dos grandes activos que rescato, uno es el networking con colegas y, por otro lado, las materias soft que sin dudas despertaron en mí el interés por ser una mejor líder.
“La Facultad de Diseño y Comunicación tiene una oferta interesante, donde equilibra la teoría y la práctica, acompañado de un staff docente de primera y con gran trayectoria”.
¿Cómo ves el futuro del marketing con tu experiencia?

El contexto actual de la pandemia ha afianzado ciertos hábitos de consumo y acelerado la adopción de nuevos canales. El consumidor se vuelve cada vez más exigente y espera encontrarse con experiencias omnicanales en las que convivan lo digital y lo físico sin perjudicar la experiencia de compra. Se trata de un consumidor que busca la comodidad, el ahorro de tiempo y la agilidad, es decir, valora la conveniencia. Partiendo de esto, considero que los líderes de la publicidad y el marketing hoy tienen el desafío de contemplar en su estrategia todo el ciclo de vida del usuario, para luego impulsar acciones personalizadas a cada público y adaptar sus decisiones en todas las etapas del funnel. Asimismo, y analizándolo desde un plano general, hoy más que nunca es importante que todas las marcas tengan un propósito claro y en todas sus comunicaciones se vea reflejado el compromiso que tienen para con la sociedad.
“Hoy más que nunca es importante que todas las marcas tengan un propósito claro, y reflejen en sus comunicaciones el compromiso que tienen para con la sociedad”.
¿Qué capacidades y habilidades son fundamentales para ser un buen profesional?

Cualquiera que desee ser un buen profesional o líder en su organización debería seguir estos 3 consejos. Primero deben poder ser vulnerables, mostrarnos así, lejos de ser una debilidad o fragilidad, es una ventaja porque nos convierte en líderes empáticos, valientes y facilita la conexión con otros, además de la innovación y creatividad. Segundo, deben elegir la valentía por sobre el control: el control es una utopía y aún más en momentos de incertidumbre como los actuales. Es más importante elegir apelando al coraje de hacer algo innovador, que al control de todo lo que puede salir mal. Por último, entender que la cultura de la escasez es enemiga de un equipo de alta performance: nos levantamos pensando en lo poco que dormimos y nos dormimos pensando en lo poco que alcanzamos a lograr. No sentirnos suficientes es sinónimo de no innovar, por lo que es clave la generación de espacios de seguridad psicológica por parte de los líderes.